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使病人更负责供应商和付款人, 作为整个系统的参与者争相调整,他们应该着眼于金融服务行业有在过去的20年里经历了类似的转变,因为它已经发展到提供更大的透明度和问责制。在位金融服务的文化和运营挑战公司是巨大的。但由于投资者通过互联网获取大量信息,并对自己作出更明智的决策,金融服务只好进化。在RES反应,这些公司在他们的产品三的重大变化:(1)他们把服务产品;(2)提高便利性的同时降低成本;和(3)他们利用大数据,向客户提供量身定制的解决方案。

医疗保健机构应遵循这些先行者的领导,因为他们过渡到价值为基础的护理。

将服务转化为产品

目标日期基金使人们能够轻松地为他们的退休投资。客户只需选择一年,他们计划退休和购买共同基金,并享受动态,终身资产的好处位置。在目标日期基金存在之前,人们必须与他们的财务顾问见面,以改变他们的财务组合资产配置,因为他们退休年龄。目标日期资金将资产配置从一个服务,通常需要在个人年度讨论到“设置它和忘记它”的产品,降低了成本,增加了便利。

医疗保健中的价值创新

由美敦力赞助的

探索降低成本、提高质量的前沿途径。

在卫生保健,Omada同样把服务转化为产品,包装互补的医疗设备,服务和支持为总包提供卖给雇主和健康保险计划帮助人们减肥,降低他们患2型糖尿病或心脏病的风险。当人报名Omada的祭,他们接收无线,数字浴室秤、计步器、抵抗安斯带,和卷尺。客户还与健康教练配对,通过智能手机应用程序,帮助指导他们通过健康和健康的决定在他们的一天。通过集成装置ES和服务与精心设计的数字平台和服务经验,Omada创造了一个有效的产品链接参与者参与到他们的临床结果。

Pillpack,一个数字化药房”围绕着你的生活,“把管理多个处方到一个易于使用的产品的复杂业务。它发送用户定制的药丸实验室包默默的日期和时间,他们被带走,它的移动应用将提醒和提供24 / 7客户服务。PillPack把处方管理从一个笨拙的,断开系列服务成为优雅的产品,减少旅行药房,消除排序和计数药物,并减少错过或不正确的剂量的机会。

增加方便,降低成本

从历史上看,如果你想和经纪人见面,你必须在上班时间约见经纪人.。今天,当然,在线经纪使客户能够管理他们的投资组合从家里,任何时候,在一个传统经纪成本的一小部分,和更方便。

正如在线券商率先推出虚拟金融服务、远程医疗、连接患者和视频等数字技术的临床医生,使患者得到诊断,healthca重新劝告,教育,白天或晚上,从舒适的家。超过1000万的消费者受益于2014使用远程医疗和保险公司正越来越多地覆盖这些访问是因为他们都更方便他们的成员和较便宜的办公室访问。

利用大数据

薄荷集金融信息从不同的来源,包括银行、券商、信用卡公司,为用户提供一个全面的看法,他们的财务状况。基于这个数据,它提供有针对性的理财建议和广告的其他金融产品和服务,如汽车保险、信用卡和个人退休帐户。通过从分析见解其2000万用户的数据,薄荷可以向他们的财务目标一致的个别客户推荐高针对性的金融产品。

同样,纪念斯隆-凯特琳癌症中心与IBM沃森和Quest Diagnostics公司的大数据分析应用于癌症的诊断和治疗。患者的基因组构成后肿瘤被确定,沃森检验一个庞大和不断增长的临床试验和医学文献数据库,运用领先的肿瘤学家创建规则,揭示了有针对性的个人治疗方案个体患者。

在过去的20年里,金融服务越来越以消费者为导向,今天的医疗保健。但只是交给投资者的枷锁,让他们飞飞机独奏没有正确的想法,没有专业的支持,消费者自己的医疗决策是不正确的。在金融服务、医疗保健的有效消费需要是一个合作伙伴关系。

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